Meld deg på og få 10% rabatt på ditt første kjøp!
Les mer om hvordan du kommer i kontakt med vår kundeservice her. Kort svar: via chatboten vår! Du starter chatten ved å klikke på chatboblen nederst i hjørnet.
Vi sender en ordrebekreftelse til e-posten du oppga ved bestilling. Sjekk at den ikke har havnet i søppelposten. Du kan også se dine bestillinger i Walley-appen eller på my.walley.no. Har du ikke mottatt bekreftelse innen én time, kan du kontakte oss via chatboten.
Vi pakker og sender bestillinger lynraskt, så det er sjelden mulig å gjøre endringer. Dobbeltsjekk derfor handlekurven før du fullfører. Men kontakt gjerne chatboten, så ser vi hva vi kan gjøre!
Ja! I henhold til Angrerettloven har du alltid rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter mottak. Hos oss har du dessuten 100 dagers åpent kjøp. Du finner mer informasjon og returinstruksjoner her.
Så hyggelig at du spør 😊 Vi elsker raske leveranser – og sender lagervarer lynraskt! Du kan lese mer om våre fraktalternativer her.
Velger du ekspresshåndtering i kassen, blir bestillingen din prioritert og pakket før andre ordre. Det øker sjansen for at pakken rekker neste frakthenting.
Vi tilbyr levering med Bring til postkassen eller døren, og med Instabox til pakkeskap. Det finnes alltid minst ett gratis fraktalternativ. Mindre bestillinger sendes som brev, men vi anbefaler Bring Pakke i Postkassen for sporing og raskere levering. Les mer her.
Kontakt Teknik-Tryggve, så hjelper vi deg. Vi trenger et bilde eller en kort video som viser feilen. Du finner mer informasjon om reklamasjon her.
Nei, vi satser 100 % på netthandel, og med våre raske leveranser kan du handle hvor og når du vil. Vi har alltid åpent!
Har du spørsmål vi ikke har svart på her? Du kan kontakte oss på [email protected] - vi hjelper deg gjerne!