• Start med å finne ut hvilken iPhone-modell du har, let den fram i rullegardinlisten og bestill reparasjonsbrevet som et vanlig produkt. Hvis du er usikker på hva som er galt med din iPhone, kan du følge vår enkle feilsøkningsguide før du bestiller.
   
• Reparasjonsbrevet du mottar vil inneholde en reparasjonsavtale (som du signerer), emballasje, fraktseddel og instruksjoner om hvordan du pakker telefonen. Pakk ned den signerte avtalen sammen med mobiltelefonen, klistre på fraktseddelen og lever den inn til posten. Sørg for å spare på innleveringskvitteringen du mottar fra posten.
   
• Pakken din sendes til verkstedet vårt der mobilen din blir undersøkt og reparert. Når reparasjonen er fullført sendes mobiltelefonen tilbake til deg, og du henter den igjen hos posten. Så enkelt er det!

Her kan du lese mer om mobilreparasjon.

Reparasjonsbrevet sendes hjem til deg i en konvolutt og er derfor ikke sporbart. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 5 dager før du mottar brevet. Du vil motta informasjon om en forsendelse, men merk at denne først er gyldig når enheten sendes fra deg sammen med fraktseddelen. Fraktseddelen sendes sammen med reparasjonsbrevet.

Når telefonen er reparert og sendes tilbake, er pakken sporbar.